Business Intelligence - Gestructureerd Denken

Business Intelligence - Gestructureerd Denken is een reeks artikels die geschreven werden met de bedoeling de principes van Business Intelligence op een duidelijke en logische manier te illustreren. De ene artikels handelen eerder over theoretische aspecten en begrippen, terwijl andere dan weer net iets technischer zijn.

Intelligence

Er wordt wel eens gezegd dat een business net zo intelligent is als de mensen die er deel van uitmaken. In een strikt operationele zin bevat deze stelling misschien enige waarheid, toch is ze niet voor veralgemening vatbaar. Ondernemingen zijn tegenwoordig dermate gesegmenteerd dat de kennis op zich dezelfde segmentatie ondergaan heeft. Vaak ontstaat hierdoor een nijpend gebrek aan een panoramisch perspectief dat de verschillende segmenten als een geheel gaat benaderen. Dit neemt op zich niets weg van de kennis die beschikbaar is in elk van de losse segmenten. Met iedere progressieve evolutie van omvang en complexiteit wordt het bepalen van objectieve richtlijnen moeilijker. Beslissingen dienen rekening te houden met elk facet van de onderneming en moeten gebaseerd zijn op uniforme informatie. En dit is nu precies waar Business Intelligence in de kijker komt. Door een uniforme benadering van informatie wordt een beter inzicht gecreëerd in de materie en wordt de hoeveelheid energie die in het voorbereidende werk gestopt wordt drastisch beperkt. Hierdoor wordt tijd en ruimte vrijgemaakt voor het effectieve denkproces. We kunnen dus stellen dat Business Intelligence de diverse segmenten van een onderneming gaat samensmeden tot een of meer eenvormige informatiebronnen, rekening houdend met elke betrokkene binnen elk der bedrijfsprocessen. Deze uniformiteit leidt op haar beurt tot een sterke vereenvoudiging van de structuur en maakt een panoramische benadering mogelijk.

Informatieomgeving

Het kneden van een krachtige informatieomgeving brengt natuurlijk heel wat aarde in de dijk. Alles begint met de beschikbaarheid over de juiste mensen op de juiste plaats en met de opbouw van een betrouwbare technische infrastructuur die aan de grote vraag kan voldoen. En net bij die vraag begint het hele verhaal. Het bouwen van een goede omgeving start niet bij de evaluatie van de beschikbare tools, maar bij een correcte interpretatie van de concrete behoeften van de gebruikers. Er is heel wat stof tot nadenken om een doeltreffend plan uit te stippelen alvorens met de effectieve bouw kan gestart worden. Hopelijk kan deze special hierbij een betekenisvolle rol spelen.